تشهد التجارة الإلكترونية على المستوى العالمي أهمية متزايدة وتطورات متلاحقة، فقد فاق حجم التبادل التجاري عن طريقها جميع التوقعات.
 

فالتجارة الإلكترونية هي نظام يُتيح عبر الإنترنت حركات بيع وشراء السِلع والخدمات والمعلومات ، كما يُتيح أيضا الحركات الإلكترونية التي تدعم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السِلع والخدمات والمعلومات. ويمكن تشبيه التجارة الإلكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون (موردون، أو شركات، أو محلات) والوسطاء والمشترون، وتُقدَّم فيه المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية، كما يُدفَع ثمنها بالنقود الإلكترونية.

1. تجارة إلكترونية من الشركات إلى الزبائن الأفراد (Business-to-Consumer)

2. تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات (Business-to-Business)

• تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر.
• تخفيض مصاريف الشركات.
• تواصل فعال مع الشركاء والعملاء.
• سرعة الحصول على اكبر قدر من المعلومات عن الأسواق والمنتجات والشركاء المحتملين.
• تبادل سلع وخدمات جديدة لم تكن قابلة للتسويق بين أطراف متباعدة.
• نيل رضا المستخدم.

• خفض تكاليف المعاملات التجارية لصالح المستهلك.
• توفير الوقت والجهد.
• حرية الاختيار.